Ce que nous détenons

Quand vous écrivez à une entreprise que nous servons, nous conservons l’identifiant que la plateforme nous donne pour vous répondre, les messages de la conversation, et les renseignements que vous y avez vous-même fournis, par exemple un prénom, un téléphone ou un courriel. Le texte intégral d’une conversation est effacé à la fin de celle-ci ; seul un résumé demeure, au maximum douze mois.

Comment demander la suppression

1. Écrivez à admin@wautomatisations.com avec l’objet « Suppression de mes renseignements ».
2. Indiquez à quelle entreprise vous avez écrit, sur quelle plateforme (Messenger, Instagram ou WhatsApp), et le nom ou le numéro que vous avez utilisé. C’est ce qui nous permet de retrouver la bonne conversation.
3. Nous confirmons la suppression par courriel dans les trente jours. C’est gratuit, et vous n’avez aucune raison à donner.

Vous pouvez aussi retirer à l’application son accès depuis vos réglages Facebook, sous Paramètres et confidentialité, Paramètres, Applications et sites web. Ce retrait coupe l’accès pour la suite ; il n’efface pas de lui-même ce que nous détenons déjà, d’où la demande ci-dessus.

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Data deletion instructions (English)

When you message a business we serve, we keep the identifier the platform gives us to reply to you, the conversation messages, and whatever you told us yourself, such as a first name, a phone number or an email. The full text of a conversation is erased when it ends; only a summary remains, for at most twelve months.

1. Email admin@wautomatisations.com with the subject "Delete my data".
2. Tell us which business you messaged, on which platform (Messenger, Instagram or WhatsApp), and the name or number you used, so we can find the right conversation.
3. We confirm deletion by email within thirty days. It is free and you do not have to give a reason.

You can also revoke the app's access in your Facebook settings, under Settings & privacy, Settings, Apps and websites. Revoking cuts off future access; it does not by itself erase what we already hold, which is what the request above is for.

Dernière révision : 16 septembre 2026.