Automatisations IA
Faire exécuter par un système les tâches répétitives d’une entreprise (saisie de données, transferts entre logiciels, relances), en laissant à l’équipe les décisions qui demandent un jugement.
Agent textuel
Un employé qui connaît ta business par cœur.
Il répond à tes clients sur Messenger, Instagram et WhatsApp, avec tes vraies heures, tes vrais prix, tes vraies règles. Et quand il ne sait pas, il passe la main à quelqu’un.
Services
Ce qu’on bâtit
Systèmes IA
Assistant logiciel bâti pour un processus précis, qui lit les documents de l’entreprise, applique ses règles, rédige ses réponses et signale les cas qu’il ne sait pas traiter.
CRM
Rassembler dans un registre unique les contacts, dossiers et historiques dispersés entre courriels, chiffriers et mémoire des employés.
Applications
Outil interne bâti pour une seule entreprise, quand aucun logiciel du marché ne correspond à sa façon de travailler.
Méthode
Comment ça se passe
- La cartographie passe avant la proposition.
- Prix fixe, par écrit, avant la première ligne de code.Pas de facturation à l’heure.
- Chaque outil est nommé dans la proposition : ce qu’il fait, où il est hébergé, ce qui y transite.
- Tout est bâti dans tes comptes, à ton nom.Tu gardes les clés.
- Les critères d’acceptation sont écrits avant la construction.
- Aucun chiffre de rendement n’est promis.
Limites
Ce qu’il ne fera jamais
Inventer un prix
Il ne répond que depuis ta grille. Un prix, une disponibilité ou une politique qu’aucun outil ne lui a retourné, il ne l’énonce pas.
Promettre un résultat
Aucun chiffre de rendement n’est promis, ni par lui, ni par nous.
Rester muet sur un client fâché
Il transfère la conversation à une personne de ton équipe, avec le résumé de l’échange.
Mise en service
Ce que les 1 500 $ achètent
Dans cet ordre, à partir du moment où le paiement est passé.
- Tu branches ta page toi-même.L’autorisation se donne depuis ton propre compte Meta, en trois écrans, et se retire exactement de la même façon. Aucun mot de passe ne nous est transmis.
- On écrit ta base de connaissances ensemble.Une entrevue avec une personne : tes heures, tes services, tes prix, tes politiques, et ce qu’on répond aux cinq questions que tes clients posent tout le temps. C’est ce document qui devient l’agent.
- Tu l’essaies avant tes clients.Une page d’essai à ton nom, où tu poses toi-même les questions difficiles. Ce qui accroche est corrigé avant la mise en ligne, pas après.
- On met en ligne, et tu gardes la main.Il répond sur tes canaux. Tu peux lui retirer l’accès depuis ta page à n’importe quel moment, sans nous prévenir et sans délai.
Tarifs
Une installation, puis un abonnement
Installation
Une seule fois, avant la mise en ligne. Cartographie, base de connaissances, branchement de tes canaux.
1 500 $
Démarrage
49 $ / mois
200 conversations incluses par mois
Facture maximale 98 $ par mois, dépassement compris
Le plus courant
Essentiel
89 $ / mois
600 conversations incluses par mois
Facture maximale 178 $ par mois, dépassement compris
Croissance
169 $ / mois
1 500 conversations incluses par mois
Facture maximale 338 $ par mois, dépassement compris
Au-delà des conversations incluses, chaque conversation supplémentaire est facturée 0,10 $, jusqu’au plafond mensuel inscrit à ton contrat. Ce plafond est convenu avec toi avant la mise en ligne et il ne peut jamais aller au-delà du point où le dépassement égalerait ton abonnement : la facture d’un mois complet ne peut donc pas plus que doubler. Au-delà du plafond, les conversations sont transférées à ton équipe plutôt que facturées.
Les frais mensuels couvrent l’hébergement et l’usage. Aucun engagement de durée.
Outils
Ce qui roule, et ce qui y transite
Quatre services, nommés. C’est la même exigence qu’on te dirait d’imposer à n’importe quel fournisseur.
Claude, d’Anthropic
Le modèle qui rédige les réponses. Il reçoit le message de ton client et ta base de connaissances, rien d’autre.
Cloudflare
L’hébergement du service et de tes données de conversation.
Meta
Messenger, Instagram et WhatsApp. L’accès est donné par toi, depuis ton compte, et retiré par toi.
Stripe
Le paiement. Aucun numéro de carte ne passe par nous ni n’est conservé chez nous.
Données
Ce que l’agent voit de tes clients
Ce qu’il reçoit
Le message écrit par ton client, l’identifiant de la personne qui l’a écrit et celui de la page à qui il l’a envoyé.
Ce qu’il en fait
Lire la question, répondre depuis ta base de connaissances, prendre un rendez-vous si on lui en demande un, et prévenir ton équipe quand il passe la main.
Ce qui n’arrive jamais
Rien n’est vendu, rien n’est partagé avec un tiers, rien ne sert à de la publicité et rien ne sert à entraîner un modèle.
Ce qui est effacé
Le texte des conversations est supprimé à la fermeture de chaque conversation. Il n’en reste qu’un résumé, lui-même purgé au délai inscrit à ton contrat.
Le détail complet est dans les conditions d’utilisation et dans la procédure de suppression des données, qui décrit comment un client final peut faire effacer les siennes.
Commencer
Quatre questions, puis le paiement
L’entrevue et la rédaction de ta base de connaissances viennent ensuite. Elles se font avec une personne, pas avec un formulaire.