Ce que fait ce service

W Automatisations (NEQ 2282111121, Québec, Canada) conçoit et exploite des agents textuels pour le compte d’entreprises clientes. Quand vous écrivez à la page Facebook, au compte Instagram ou au numéro WhatsApp d’une de ces entreprises, un agent automatisé peut rédiger la réponse que vous recevez. L’entreprise reste responsable de sa relation avec vous ; nous opérons l’outil qui répond.

Ce que vous acceptez

En écrivant à l’un de ces comptes, vous acceptez que votre message soit traité pour y répondre. N’envoyez pas de numéro de carte, de mot de passe ni de renseignement médical : ces conversations ne sont pas un canal sécurisé et l’agent ne vous les demandera jamais. N’utilisez pas le service pour harceler, frauder ou envoyer du contenu illégal.

Ce que nous ne garantissons pas

L’agent peut se tromper. Un prix, une disponibilité ou une décision annoncée dans une conversation n’engage l’entreprise qu’une fois confirmée par elle. Le service est fourni tel quel, sans garantie de disponibilité continue.

Vos renseignements

Nous conservons vos messages le temps nécessaire pour répondre, puis au maximum douze mois. Nous ne vendons aucun renseignement et ne le transmettons à aucun courtier de données. Deux sous-traitants y ont accès techniquement : Anthropic (le modèle qui rédige les réponses) et Cloudflare (l’hébergement). Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos renseignements : voir la page de suppression.

Nous joindre

W Automatisations, 181, 59^e Rue Est, Québec (Québec) G1H 2E4 · admin@wautomatisations.com

---

Terms of Use (English)

W Automatisations (business number 2282111121, Quebec, Canada) builds and operates text agents on behalf of client businesses. When you message one of those businesses on Facebook, Instagram or WhatsApp, an automated agent may write the reply you receive. The business remains responsible for its relationship with you; we operate the tool that answers.

By messaging one of these accounts you agree that your message is processed in order to answer it. Do not send card numbers, passwords or medical information: these conversations are not a secure channel and the agent will never ask for them. Do not use the service to harass, defraud, or send unlawful content.

The agent can be wrong. A price, an availability or a decision stated in a conversation binds the business only once the business confirms it. The service is provided as is, with no guarantee of continuous availability.

We keep your messages as long as needed to answer you, and at most twelve months. We sell nothing and share nothing with data brokers. Two processors have technical access: Anthropic (the model that writes the replies) and Cloudflare (hosting). To request access, correction or deletion, see the deletion page.

Contact: W Automatisations, 181 59e Rue Est, Quebec QC G1H 2E4, Canada · admin@wautomatisations.com

Dernière révision : 16 septembre 2026.